Säga upp mobilabonnemang – uppsägningstid, bindningstid och ångerrätt

Ska du byta operatör? Säg inte upp

Vill du behålla ditt nummer beställer du bara det nya abonnemanget och anger att numret ska flyttas. Den nya operatören avslutar det gamla avtalet åt dig. Säger du upp själv först riskerar du att förlora numret.

Uppsägningstid

En månads uppsägningstid är standard hos svenska operatörer, räknat från den dag uppsägningen kommer in. Det betyder att du betalar en månad till även efter att du sagt upp – planera därför uppsägningen strax innan ett kampanjpris går över till ordinarie pris, inte efter.

Bindningstid

Har du bindningstid kvar – vanligt när telefon ingår i avtalet – kan du säga upp avtalet men får betala ut de återstående månaderna. Kontrollera i operatörens app eller på fakturan hur många månader som är kvar innan du bestämmer dig.

Ångerrätt vid distansköp

Tecknade du abonnemanget på telefon eller på nätet har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Sedan 2018 gäller dessutom ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning: ett avtal som ingås över telefon är inte bindande förrän du skriftligen accepterat det.

Så säger du upp

Gör det skriftligt – i operatörens app, via mina sidor eller med e-post – så att du har uppsägningsdatumet dokumenterat. Kontrollera sedan att slutfakturan bara täcker uppsägningstiden och inget mer.

Vanliga frågor

Hur lång är uppsägningstiden på ett mobilabonnemang?

Vanligtvis en månad från det att uppsägningen kommer in till operatören.

Måste jag säga upp mitt abonnemang när jag byter operatör?

Nej. Om du flyttar med numret avslutar den nya operatören det gamla abonnemanget automatiskt.

Kan jag ångra ett mobilabonnemang?

Ja, du har 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Avtal som ingåtts över telefon måste dessutom bekräftas skriftligt av dig för att gälla.

Jämför abonnemang innan du säger upp